1. 项目团队及角色
项目团队由项目经理、项目管理团队，以及其他执行项目工作、但无须参与项目管理的团队成员组成。团队中的个人来自不同的团体，分别掌握某些具体的专业知识或技能，并执行项目工作。
项目团队的结构和特点可以相差很大，但项目经理作为团队领导者的角色是固定不变的，无论项目经理对团队成员有多大的职权。项目团队中的角色有以下几类：
（1）项目管理人员。开展项目管理活动的团队成员，例如，规划进度、制定预算、报告与控制、管理沟通、管理风险、提供行政支持等，项目管理办公室（project management office，pmo）可以履行或支持这些工作。
（2）项目人员。执行工作以创造项目可交付成果的团队成员。
（3）支持专家。为项目管理计划的制定或执行提供支持的人员，例如，合同、财务管理、物流、法律、安全、工程、测试或质量控制等方面的支持。根据项目规模大小和所需要的支持程度不同，支持专家可以全职参与项目工作，或者只在项目需要他们的特殊技能时参与团队工作。
（4）用户或客户代表。将要接受项目可交付成果或产品的组织可以派代表或联络员参与项目，来协调相关工作，提出需求，或者确认项目结果的可接受性。
（5）卖方。根据合同（或协议）为项目提供组件或服务的外部组织。通常，项目团队负责监管卖方的工作绩效，并验收卖方的可交付成果或服务。如果卖方对交付项目结果承担着大部分风险，那么他们就在项目团队中扮演着重要角色。
（6）业务伙伴。业务伙伴为项目提供专业技术或填补某种空白，例如，提供安装、定制、培训或支持等特定服务，业务伙伴组织可以派代表参与项目团队来协调相关工作。
2. 项目团队的组成
项目团队的组成因各种因素而异，例如，组织文化、范围和位置等。项目经理和团队之间的关系因项目经理的权限而异。在某些情况下（例如，项目型组织中），项目经理是团队的直线经理，能全权管理团队成员。而在另一些情况下（例如，职能型组织中），项目经理几乎或完全没有管理团队成员的职权，可能只是兼职或按合同领导项目。
项目团队的两种基本组成方式是专职团队和兼职团队。在专职团队中，所有（或大部分）项目团队成员都全职参与项目工作。项目团队可能集中办公，也可能是虚拟团队，团队成员通常直接向项目经理汇报工作。对项目经理而言，这是最简单的结构，因为职权关系非常明确，团队成员专注于项目目标。有些项目是临时的附加工作，项目经理和团队成员一边在本来的部门从事本职工作，一边在项目团队中从事项目工作。职能经理控制着团队成员和项目资源，项目经理可能同时肩负其他管理职责。兼职的团队成员也可能同时参与多个项目。
从理论上来说，专职团队和兼职团队可以存在于任何组织结构中。但一般情况下，专职项目团队经常出现在项目型组织中，兼职项目团队经常出现在职能型组织中。矩阵型组织中既有专职项目团队，也有兼职项目团队。
3. 高效团队特点
建设项目团队的直接结果就是建设一个优秀、高效的项目团队。协作是项目成功的关键因素，而建设高效的项目团队是项目经理的主要职责之一。项目管理团队应创建一个促进团队协作的环境，应通过提供挑战与机会、提供及时反馈与所需支持，以及认可与奖励优良绩效，来不断激励团队。通过开放和有效的沟通、在团队成员中建立信任、以建设性方式管理冲突，以及鼓励合作型的问题解决和决策制定方法，可以实现团队的高效运行。项目经理应该要求管理层提供支持，并/或对相关干系人施加影响，以便获得建设高效项目团队所需的资源。
项目团队能否有效地开展项目活动，主要体现在以下五个方面：
（1）共同的目标。每个组织都有自己的目标，项目团队也不例外。正是在目标的感召下，项目团队成员凝集在一起，并为之共同奋斗。对于一个项目，为使项目团队工作有成效，就必须明确目的和目标，并且每个团队成员必须对要实现的项目目标及其带来的收益有共同的思考。
（2）合理分工与协作。每个成员都应该明确自己的角色、权力、任务和职责，在目标明确之后，必须明确各个成员之间的相互关系。
（3）高度的凝聚力。凝聚力是指成员在项目内的团结，以及吸引力和向心力，也是维持项目团队正常运转的所有成员之间的相互吸引力。团队对成员的吸引力越强，团队成员坚守规范的可能性就越大。一个有成效的项目团队，必定是一个有高度凝聚力的团队，它能使团队成员积极、热情地为项目成功付出必要的时间和努力。
（4）团队成员相互信任。成功团队重要的一个特征就是信任，一个团队的能力大小受到团队内部成员相互信任程度的影响。在一个有成效的团队里，成员会相互关心，承认彼此存在的差异，信任其他人所做的和所要做的事情。
（5）有效的沟通。项目团队必须装备有先进的信息技术系统与通信网络，以满足团队的高效沟通。只有团队拥有全方位、各种各样、正式的和非正式的信息沟通渠道，才能保证沟通直接、高效，层次少，无官僚习气，实现信息基本无滞延。团队应擅长于运用会议、座谈这种直接的沟通形式。沟通不仅是信息的沟通，更重要的是情感上的沟通。
4. 评价团队绩效
随着项目团队建设工作（例如，培训、团队建设和集中办公等）的开展，项目管理团队应该对项目团队的有效性进行正式或非正式评价。有效的团队建设策略和活动可以提高团队绩效，从而提高实现项目目标的可能性。团队绩效评价标准应由全体相关各方联合确定，并被整合到建设项目团队过程的输入中。在涉及合同或集体劳资协议的项目中，这一点特别重要。根据项目的技术成功度（达到约定的项目目标）、项目进度绩效（按时完成）和成本绩效（在财务约束条件内完成），来评价团队绩效。以任务和结果为导向，项目结果完成符合要求，这是高效团队的特征。高效团队也会显示出一些与工作过程和人际关系相关的特征，可据此间接地考核项目绩效。评价团队有效性的指标可包括：
（1）个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务。
（2）团队能力的改进，从而使团队整体工作得更好。
（3）团队成员离职率的降低。
（4）团队凝聚力的加强，从而使团队成员开放地分享信息和经验，并互相帮助，来提高项目绩效。
通过对团队整体绩效的评价，项目管理团队可以识别所需的特殊培训、指导、辅导、协助或变更，以改进团队绩效。这也包括识别所需的资源，以执行和实现在绩效评价过程中提出的改进建议。应该妥善记录这些团队改进建议和所需资源，并传递给相关当事人。如果团队成员是工会会员、涉及集体劳资协议、受制于协议绩效条款或处于其他相关情况下，做到这一点就尤为重要。
5.影响项目团队绩效的因素
（1）领导不力。项目经理和管理人员能力不足。
（2）目标不明。项目和项目管理的目标不清楚。
（3）职责不清。项目相关利益者之间的职责不明确。
（4）缺乏沟通。项目相关利益者和项目团队沟通不利。
（5）激励不足。项目团队和项目相关利益者缺乏激励。
（6）规章不全。项目管理和变更制度不全或实施不利。
（7）约束不力。对于项目成员的行为约束不力。